Cambios y Devoluciones
En Leonisa, queremos que ames cada prenda que compras; por eso, si no estás satisfecha, cuentas con 60 días para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.
Inicia tu solicitud
Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas cambiar o devolver.
Prepara el paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso por razones de higiene.
Envío de la prenda
Descarga e imprime la guía de envío prepagada y lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita una recolección en tu domicilio.
Recepción y Reembolso
Una vez recibamos el paquete y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu cambio o el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing